“我死得好冤啊！”四川成都，郑女士一年前买了辆特斯拉，平时用来上下班，接送孩子上学，可是最近一次经历让她吓掉了魂！ 前不久的一天深夜，她开车带着女儿，刚到地下停车场，车屏幕突然重启，随后屏幕突然出现一个绿色的麦克风！她好奇的点了上去，立马发起凄厉的女声：“我死得好冤啊！”吓得她和女儿连忙弃车而逃！
虽然她告诉自己这个世界上根本没有鬼，但是心里发毛的她，有几天都不敢碰车了，可心想总这样也不是个办法，最后选了个大白天，鼓起勇气将车开去4s店检修！
最后经过4s店一番捯饬，终于搞清了缘由，原来，车机屏幕出了故障，导致车载收音机上的喜马拉雅自动跳出，而郑女士刚好又误点了播放键。于是《鬼故事》便开讲了！
深夜、地下车库，突然来这这么一声，别说是郑女士，就是个大男人怕也会吓得不轻！
根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第18条的规定，即汽车三包有效期不能低于2年或5万公里，包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里（以先到者为准），其中有效期和保修期是根据购车发票或提车日期进行计算的。
郑女士的车刚买了一年，毋庸置疑还在质保期内，出现了这样的故障，生厂商依法应当进行承担维修义务！
那郑女士及其女儿受此惊吓，除了要求维修车辆、赔礼道歉，还能否要求精神损失费呢？
答案是肯定的！
我国《民法典》第1203条明确规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
不过值得一提的是，因为精神损失赔偿多少并没有明确的标准，实践中法官往往综合考虑侵权人的过错程度，侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力，受诉法院所在地平均生活水平等因素自由裁定！
而像这类情况，即便索赔，受害人能拿到的也不多。
这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！
