抖音电商消费者权益保护年报：持续加强平台治理，切实保障消费者合法权益

　　原标题：抖音电商消费者权益保护年报：持续加强平台治理，切实保障消费者合法权益

　　3月13日，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称“报告”），从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。

　　报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。为此，平台持续打造“好服务、好内容、好商品”健康生态，保护知识产权和信息安全，守护每一位消费者的合法权益。

　　抖音电商表示，将始终秉持“认真做电商”初心，继续聚焦用户需求，持续加强平台治理能力，切实保障每一位消费者的合法权益。

　　改善消费者购物体验，加强消费者权益保障

　　抖音电商通过完善规则、提升收发货速度、加强物流基建、升级客服能力等措施，有效改善消费者的购物体验。“极速退”、“赠品履约”等服务和消费者权益保护资金的持续投入，切实保障消费者的合法权益。

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