《零售未来》是BoF在2019年开创的全新零售专栏，为你提供每周时尚零售及相关产业的要闻及深度分析。

中国上海——5G网络的普及，是今年美国零售商大会（NRF）的兴奋点之一。简单来说，速度为4G网络约20倍的5G网络将带来更快速的网络世界，它将成为2019年手机的核心卖点，还将创造用户体验的转折点。换句话说，在手机终端看即将开始的高级定制时装秀不再是场充满像素马赛克的噩梦。

更快、更稳定、成本更低的5G网络对零售终端而言，则意味着它能激发全新的商业模式。根据NRF期间由零售咨询机构Huge发布的最新报告“Unboxing 5G：The Next Retail Breakthrough”, 5G网络将催化的改变是4G时代无法想象的，在零售后台，零售商将获取高清实时数据。在零售店内，客户体验将超出连接线上线下的“全渠道”模式，也将激发更多的倒流机制。“5G不只是一个更快的信息传递媒介，它是一个更好的连接者。”Huge的CEO Michae Koziol说道。“5G将改变我们对连接的理解，创造一个全新的互动性更强的零售商业模式。”

在零售分析师陈永伟看来，零售在本质上是一个多产品的生产过程，它的产品包括销售的商品本身，以及附着在商品上在销售过程中的各种服务，零售业的发展其实是各种服务组合的演化，显然，5G网络作为组合的一部分，会联动相关板块的变化。“未来零售的竞争绝不会是同一零售形态之间的竞争，而将是不同零售服务组合，或者说，是不同的零售解决方案之间的竞争。”陈永伟说道。一个明显的例子是阿里巴巴、京东、腾讯都在尝试的线上线下融合的全渠道零售，但三者都有着不同侧重点，以突出各自优势。

从时装的角度，也有许多值得探索的5G特色零售。咨询机构CollabCentral Consulting的企业创新导师及项目建筑师Nishtha Mehta认为，通过技术预先了解消费者需求，推荐产品组合，并让消费者在实体店内设计出自己的产品或服饰，并非天方夜谭。“通过智能店内摄像系统，零售商也能更好地捕获并整合消费者走进店内后的表情、心情、性别、行为举止等方面的大数据。”Mehta说道。“只要我们不获取侵犯隐私的信息，5G会继续让零售体验通过大数据分析变得更为个性化。”

在零售咨询公司逸芮的创始人霍红看来，5G的影响在差异巨大的中国市场会呈现出不一样的形态。“对消费者而言我想像不出对一二线城市电商体验是否还有促进，但对像新疆等网络还不发达的地方，可能形成移动电商新的机会吧。如果这些地区的网格也被覆盖的话。”霍红说道。

毫无疑问，不断被宣告死亡的传统零售需要真正的改变，但这不是一蹴而就的。5G的普及显然将在科技行业及零售电商领域快速普及，但对于传统的时尚行业，全新的技术往往需要更长的时间才能有效被落实，在欧洲市场，如今许多时尚品牌实体店仍然使用纸质账本记账，因此改变“传统零售”还路漫漫其修远兮。但对于新一代直面消费者的零售品牌来说，它们没有历史遗留的零售后台包袱，也意味着这类品牌在铺设零售网络时有更多的灵活度。

虽然目前也没有具体的5G零售案例，但正如上轮零售革命，电商出现后，并没有彻底取代实体零售，反而让实体零售业出现了全新的格局，可以想象，5G技术的接入，将为零售带来下一个突破口。