海澜之家11月19日晚间发布2017年度社会责任报告。在维护消费者权益方面，海澜之家关注消费者对公司产品及服务的体验，除了在销售前把控产品质量，在销售中关心消费者需求，更在销售后做好售后服务工作。

国民男装品牌——海澜之家股份有限公司（以下简称“海澜之家”）于11月19日晚间发布2017年度社会责任报告，该报告是公司发布的第一份社会责任报告，时间跨度为2017年1月1日至2017年12月31日。

海澜之家成立于1997年，2000年在上海证券交易所挂牌上市。公司是一家大型服装企业，业务涵盖品牌服装的经营以及高档西服、职业服的生产和销售，品牌服装的经营包括品牌管理、供应链管理和营销网络管理等。公司拥有“海澜之家”“爱居兔”“圣凯诺”等服装品牌。

截至2017年12月31日，海澜之家总资产为250.98亿元，归属于母公司股东所有者权益为111.77亿元。

海澜之家称，公司注重股东回报，积极推行现金红利分配政策，2015年至2017年，三年累计现金分红（含税）58.41亿元，占最近三年归属于上市公司股东的年均净利润的186.31%。

在员工权益保护方面，海澜之家始终坚持“以人为本”的价值观，严格遵照《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，保障员工各项合法权益的同时高度重视员工的发展，为员工提供完善的薪酬福利、系统的发展规划，促进员工的不断成长。

在维护消费者权益方面，海澜之家关注消费者对公司产品及服务的体验，除了在销售前把控产品质量，在销售中关心消费者需求，更在销售后做好售后服务工作。公司针对客户的个性化消费需求，加快推进O2O门店布局，推出线上购买的“海澜之家”品牌服装可以在全国的“海澜之家”品牌门店进行换货的政策，不断提升消费者的体验，切实维护消费者的权益。2017年，在“第八届全国售后服务评价活动”中，公司荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号。

在保护环境及可持续发展方面，海澜之家秉承可持续发展理念，重视并倡导绿色环保，积极落实节能降耗活动，以尽可能少的资源消耗和环境占用创造最大的经济效益和社会效益。

在履行纳税方面，2017年，海澜之家进一步加强税务基础管理，降低税务风险，提高全员纳税意识，提升税务工作合法、合规性，并为支持地方经济的发展做出了积极的贡献。国家税务总局江阴市税务局于2018年7月出具了《涉税信息查询结果告知书》，海澜之家股份有限公司2017年度纳税信用等级为A级。

创造就业机会方面，在服装行业整体需求弱复苏的背景下，海澜之家继续以服装产业为核心，不断壮大产业规模，创造就业机会，为社会提供了许多就业岗位。截止2017年末，海澜之家员工总数为15656人，在职员工人数较去年同期增长1.74%。另外，公司通过间接的方式，为供应商、门店提供了十多万个就业岗位。

在社会公益活动方面，海澜之家于2014年联合中国社会福利基金会暖流计划公益基金、网易平台共同发起“多一克温暖”公益行动，通过实地捐赠、联动门店、多维传播等多渠道助力公益，传递爱心。2017年，公司将17,928万件羽绒服送到了19个省，40个市县，285所学校的师生手中，四年累计送出65,428万件羽绒服。

海澜之家表示，未来，公司将继续完善社会责任管理，在提高企业经济效益的同时，不断完善公司治理结构，提升公司治理水平，积极回报股东、保护员工的合法权益。