马云的理想终于实现了。近日，酝酿两年的阿里无人酒店正式开业，整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

无人酒店，未来已来

根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里巴巴首家实体酒店“FlyZoo Hotel”已开业，内部代号为“未来酒店”。该酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧，目前酒店各种设施正在最后调试当中。

代号“未来酒店”，表明该酒店与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似，将采用无人化的运营。据飞猪方面的介绍，该酒店将采用全流程无人化操作，从入驻登机、入驻体验到退房环节，多由机器人提供服务。

话不多说，我们直接来看它的体验过程吧！

入住

客人到达酒店后，一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术，将客人的样子录入程序。

登记入住时，客人只需在大堂自助机刷一次脸，这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后，客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。

这意味着客人的脸成了酒店的通行证，无需任何服务员引导，只需刷脸就能享受酒店所有服务。

登记完毕后，电梯会启动等候系统，这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。

电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，最后直接在入住的楼层停下来。

到达房间门口后，摄像头识别出身份，房门自动开启，客人就能进去休息了。

吃喝玩乐

无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。

我们上面说过，登记时酒店系统会录入客人的样子，也就是说去餐厅、健身房、游泳池你完全可以空手去。

比如，当客人走进餐厅，人脸识别系统就会识别出他的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录到消费清单。

东西一放上去，就已经完成了结账支付。

如果你不想出去，只需在手机上点单，机器人就能把食物和水送到你房间。

退房

我们在传统酒店退房时，前台会派卫生阿姨前去查房，但在未来酒店，客人只需在手机上退房，系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认，随时离店。

在离开房间的一瞬间，电梯也已经启动程序等候客人了。

此时，房间会自动生成一张打扫订单，类似于网约车的派单模式，附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间，酒店无需专门请清洁工。

未来酒店凝聚了阿里豪华的阵容：达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。

酒店业长期存在同质化严重和人力成本高昂等痛点，技术迭代是一个不错的解决方案。酒店不仅能通过多种黑科技营造独特的氛围，更能采用无人化的操作大幅节省人力成本并提高运转效率。阿里未来酒店CEO王群表示，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”

没有人是不可以被替代的

同时，上个月，海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。

店里没有洗菜工、没有配菜员、没有传菜员，成了一根根机械手臂。

就连表演拉面的小哥和美甲擦鞋的服务员都不见了，取而代之的是360°全屋环绕式立体投影，5块超大穹顶屏幕。

让你360°沉浸式消费体验。

海底捞这家“无人餐厅”是与松下、阿里合作建成的，在店内的监测大屏上，不仅能够看到每部机器、每个环节的运转情况，还能实时监测菜品的剩余数量，以及是否有超过48小时的过期菜品。

传统餐厅的店长在这里被大大弱化，而且智能大脑做得更好、更快。

不光是海底捞，2017年10月，马云的无人餐厅亮相，顾客通过桌面智能自助点餐，下单后订单会自动传到厨房。顾客吃饱喝足走出餐厅后，费用会自动在支付宝上扣除。

除了店里的服务员，流水线的工人也越来越少。

位于广东东莞的京东华南区麻涌分拣中心有一个1200平米的平台，上面有300个分拣机器人正在忙碌着。据介绍，麻涌分拣机器人，单小时的处理能力能够达到一万两千件。

这里的机器人分拣线共有两层。上层的小机器人根据地面二维码指示，准确将货物投入相应货口。

下层每个货口系有麻袋，对应不同的站点。一旦货物装满，便会有指示灯亮起，提示分拣员需要将麻袋扎口，并推送到传送带前往装车区域。

在整个分拣区域，原有的300名分拣员工如今变成了只有不超过20人，与传统分拣线相比，显得十分冷清。但全天的效率、作业质量都有显著提升。

因为这些小机器人不需要两班倒。如果没电了，它们会自己去找充电桩补充能量。使用机器人后，不光工作环节从6个减少到3个，而且因为减少了搬运的次数，对货物也更有安全保障。

不仅仅是服务行业，更多工种将被代替

5月8日，Google Assistant的问世，接线员、客服、电话推销员变得岌岌可危……

机器人市长：日本多摩正在选举下一任市长，机器人“松田Michihito”作为候选人之一备受瞩目。（她有自己推特账号）

它竞选时说：机器人没有情绪、欲望，政务处理不会感情用事，不收贿赂、不休息，可以存储消化大量数据，节省办公。

公务员机器人：新西兰“萨姆”（机器人公务员）能通过Facebook 回答市民提问，它有无限记忆存储量，永远不会忘记或忽略每个人的问题，做决定能绝对的公平公正。

建筑机器人：机器人Hadrian X能60分钟内砌起1000块砖，过程中还能研磨、切割砖块，每周24*7连续工作。两天之内，就能搭起一栋住房！

财务机器人：德勤财务机器人，一个顶15个人类，每周24*7工作。36万小时的人力工作，财务机器人几秒就能完成！

艺术作为人类智慧结晶的最后一块阵地，同样被攻破：意大利机器人钢琴师现场弹奏钢琴，郎朗听后都惊呼：“机器人Teo速度超越人类，节奏精准！”

性爱机器人：去年开始，欧洲妓院大量抢购性爱机器人。皮尔逊研究报告发声：到2050年，机器人或将取代人类性爱！

牛津大学研究团队甚至想让机器人怀孕生孩子！他们培育长有人体组织器官的机器人，尝试让机器人具有分娩能力。

斯坦福教授卡普兰统计：

美国注册在案720个职业，将有47%被人工智能取代；那些以低端技术、体力工作为主的国家，比例可能超70%！

人类为之颤抖，这绝非危言耸听，以AI机器人为代表的第四次工业革命已吹响号角。

特斯拉创始人埃隆·马斯克曾多次公开呼吁：人工智能太可怕了，人类必须马上对人工智能技术加强监管。

当马斯克看到波士顿机器人时，更是忧心忡忡：“我们马上就完了。面前这个机器人再发展几年，它的速度到时候我们需要借助闪光灯才能看清它，做美梦去吧……”

或许，你还不能深刻感受到这种恐慌，打个生动的比喻吧：

现在，AI机器人就像正奔跑在轨道上的高铁，虽然我们在站台等待时，已经有它将要冲过来的预感。

但是，当AI机器人一日千里地飞速进化，真当它冲过站台时，人类连它的样子都看不清，之后，就再也追不上了！

马斯克对这种毁灭性的技术一再坚持：“人类要万分警惕人工智能，它们比核武器更加危险！”

未来只需一个个微小的智能纳米机器人植入人类身体，随时清理、修复和升级他们身体的各个细胞，同时对体内2.3万个基因进行检测，及时更新和维护，用以延长生命、强化身体功能。

霍金生前也一再告诫人类：“机器人的进化速度比人类想象的快，它们的终极目标将是不可预测的。我真的很怕人工智能取代人类，成为新物种！”

今天，服务员、接线员、快递员、围棋手、翻译、医生、证券师...人类只能眼睁睁看着一个个工种被机器人占领，等待人类的，或将是一场史无前例的失业大潮！

所以，如果有个15岁的孩子，困在某所观念过时的学校，我能给他的最好建议就是：不要太依赖大人。多数的大人都是一片好意，但他们就是不懂现在这个世界了。

在过去，“听大人的话”会是个相对安全的选项，但21世纪不一样。变化的脚步愈来愈快，你永远无法知道，大人告诉你的到底是永恒的智慧、还是过时的偏见。

所以，到底可以依赖什么呢？也许是科技？这会是个冒险的选项。如果你知道自己想要什么，科技能帮助你达成目标。但如果你不知道自己想要什么，科技就很容易为你塑造目标、控制你的生活。特别是随着科技愈来愈了解人类，你可能会感觉，好像是自己在服务科技、而不是科技在服务你。

那么，你是该依赖自己吗？大多数人其实并不了解自己，我们在脑海里听到的那些声音并不一定值得信赖，因为这些声音常常被意识形态的洗脑手段、商业广告的殷殷召唤所影响。

随着生物科技和机器学习不断进步，要操纵人类最深层的情绪和欲望只会变得更简单，于是“顺从你的渴望”就会越来越危险。

要面对这项艰巨的任务，就必须下定决心，了解自己这套操作系统。要知道自己的本质、希望在人生中达到什么目标。

在《今日简史》这本书所提出的诸多建议里，这绝对是最重要的一条：认识你自己。这项建议的迫切性更是前所未见，因为现在人类已经有了强大的竞争对手。

你可能听到过，有人说这是个黑客攻击计算机的时代，事实上，现在是个黑客攻击人类的时代。

算法现在正看着你，看着你去了哪里、买了什么、遇见了谁。再过不久，算法就会监视你走的每一步、每一次的呼吸、每一次的心跳。靠着大数据和机器学习，算法对你的了解只会愈来愈深。而等到这些算法比你更了解你自己，就能控制你、操纵你，而且你无力抵抗。

当然，你也有可能很高兴能把所有决定权都交给算法，相信它们会为你和世界做出最好的决定。那么你就什么事都不用做。

然而，如果你还想为自己的存在、为人生的未来保留一点控制权，就得跑得比很多科技公司更快，在它们之前就认识你自己。